Commandes vers l’UE après le 1er janvier 2021
Nous sommes ravis de vous annoncer que nous avons rouvert la livraison à nos clients en France, Allemagne, Pays-Bas, Belgique et Autriche !
Commandes vers l’UE à partir d’avril 2023
Depuis que le Royaume-Uni a quitté l’UE en janvier 2021, Cozy Owl, les coursiers et vous, notre précieux client, ont dû relever de nombreux défis. Après beaucoup de travail acharné dans les coulisses pour revoir nos emballages et nos processus, nous pensons que notre nouvelle approche est la méthode la plus simple et la plus fiable pour éviter les retards à la douane pour des raisons sous notre contrôle. En raison de la nature de l’expédition de marchandises dans l’UE, des retards peuvent encore survenir pour des raisons indépendantes de la volonté de Cozy Owl, et si cela se produit, nous nous excusons et vous remercions de votre patience pour permettre aux douanes d’effectuer leurs contrôles.
Pour les clients qui ne sont pas enregistrés pour la taxe de vente dans leur pays
Le prix que vous payez sur le site Web sera le prix total payé – vous n’aurez pas à payer de frais de douane, de taxe de vente, de droits ou d’administration supplémentaires lorsque vos marchandises entreront en Europe car Cozy Owl les paiera en votre nom. Nos systèmes garantiront que les douanes disposent de toutes les informations dont elles ont besoin pour effectuer le dédouanement sans retard déraisonnable afin que les délais de livraison ne soient pas indûment prolongés.
REMARQUE IMPORTANTE CONCERNANT L’ADRESSE DE LIVRAISON: Vous devez sélectionner une adresse résidentielle à laquelle expédier vos marchandises. Si vous sélectionnez une entreprise, telle que votre adresse de travail pour la livraison, vos marchandises seront retardées à la douane et éventuellement renvoyées. Les autorités douanières auront besoin du numéro EORI de l’entreprise à cette adresse pour le dédouanement. Il est donc important que, à moins que vous ne vous inscriviez en tant qu’entreprise, vous expédiez à une adresse résidentielle.
Frais d’expédition
24,60 € – France
23,40 € – Autriche
21,30 € – Allemagne
21,00 € – Belgique (150,00 € minimum requis)
20,10 € – Pays-Bas
La livraison est gratuite si vous dépensez 250 € ou plus en articles, hors taxe de vente.
Êtes-vous une entreprise fiscalement enregistrée?
Si vous êtes une entreprise cherchant à récupérer votre taxe de vente, vous devez d’abord être enregistré en tant que client professionnel sur Cozy Owl. Envoyez-nous simplement un e-mail (enquiries@cosyowl.com) et un membre de l’équipe se fera un plaisir de vous installer. Il est important de noter que si vous n’êtes pas enregistré en tant que client professionnel sur Cozy Owl, vous ne pourrez récupérer aucune taxe.
Une fois enregistré en tant que client professionnel sur Cozy Owl, les prix que vous verrez excluront la taxe de vente. Vous serez plutôt contacté directement par les douanes lors de la réception de votre commande dans l’UE pour payer toutes les taxes et frais de douane.
Numéros EORI
Si une entreprise de toute taille ou de tout type opère à votre adresse de livraison, nous devons fournir au coursier un numéro EORI valide, sinon la commande ne pourra malheureusement pas être expédiée. Pour plus d’informations sur les numéros EORI et sur la façon d’en obtenir un, veuillez visiter le site Web de votre gouvernement. Le fait de ne pas fournir un numéro EORI valide, le cas échéant, aura une incidence sur votre niveau de remboursement si la commande est retournée.
Pour les termes et conditions complets concernant l’expédition et l’achat via Cozy Owl, consultez notre page d’informations sur l’expédition ici.
