Comme vous le savez peut-être, à partir du 1er janvier 2021, le Royaume-Uni ne fera officiellement plus partie de l’Union Européenne et, en tant qu’entreprise basée au Royaume-Uni, la manière dont nous envoyons vos commandes devra de ce fait être adaptée. Bien que cela soit tout à fait contraire à l’éthique de convivialité et de partenariat de Cozy Owl, nous sommes bien sûr tous soumis à des machinations politiques pour le meilleur ou pour le pire.

Actuellement, nous ne sommes pas en mesure de fournir des produits à nos clients en France et en Allemagne. A partir de dimanche 20 décembre au soir, la France a fermé ses frontières avec le Royaume-Uni pour 48 heures. Cela signifie qu’aucun camion ou ferry ne peut quitter le port de Douvres et nous ne serons temporairement pas en mesure de vous fournir des produits pendant ce court délai.

Nous tenons à vous assurer que dans les coulisses, nous travaillons dur pour nous assurer que tout est en place pour continuer à vous fournir un service aussi continu que possible. Nous vous enverrons par e-mail de plus amples détails à mesure que les résultats des négociations commerciales deviendront plus clairs pour vous informer de la manière dont le processus fonctionnera après le départ du Royaume-Uni de l’UE, mais d’une manière ou d’une autre, nous serons toujours là et en mesure de vous faire parvenir vos commandes dans la nouvelle année . Nous valorisons notre clientèle et avons hâte de vous offrir nos produits en 2021.

Cordialement

L’équipe Cosy Owl